Der Verbraucher hat durch REACH erstmals ein Auskunftsrecht zu SVHC-Kandidatenstoffen (besonders besorgniserregende Stoffe) in Erzeugnissen. Der Verbraucher kann beim Lieferanten nachfragen, ob und, wenn ja, welche Stoffe der Kandidatenliste in einem Erzeugnis enthalten sind. Der Lieferant hat den Verbraucher innerhalb von 45 Tagen kostenlos darüber zu informieren, wenn die Konzentration des jeweiligen Stoffes im Erzeugnis 0,1 Massenprozent überschreitet*.

Das Auskunftsrecht des Verbrauchers ergibt sich aus Artikel 33 Abs. 2 der REACH-Verordnung (EG) Nr. 1907/2006:

"(2) Auf Ersuchen eines Verbrauchers stellt jeder Lieferant eines Erzeugnisses, das einen die Kriterien des Artikels 57 erfüllenden und gemäß Artikel 59 Absatz 1 ermittelten Stoff in einer Konzentration von mehr als 0,1 Massenprozent (w/w) enthält, dem Verbraucher die ihm vorliegenden, für eine sichere Verwendung des Erzeugnisses ausreichenden Informationen zur Verfügung, gibt aber mindestens den Namen des betreffenden Stoffes an.
Die jeweiligen Informationen sind binnen 45 Tagen nach Eingang des Ersuchens kostenlos zur Verfügung zu stellen."

Dabei ist zu beachten, dass das Ausbleiben einer Rückmeldung noch keinen Verstoß gegen den Artikel 33 darstellt. Lieferanten sind lediglich zur Antwort verpflichtet, wenn ihr Erzeugnis tatsächlich einen SVHC-Kandidatenstoff in Mengen von über 0,1 % enthält.

Wenn ein Verbraucher allerdings der Meinung ist, dass das fragliche Erzeugnis einen mitteilungspflichtigen Inhaltsstoff enthält, kann er sich nach Ablauf der 45 Tage an die für die Überwachung örtlich zuständige Behörde wenden.

Die Zuständigkeit der Länderbehörden richtet sich danach, in welchem Bundesland der jeweilige Lieferant ansässig ist. Aus der nachfolgenden Liste können Sie die Kontaktstellen der Länder entnehmen.

* Innerhalb der EU bestehen unterschiedliche Rechtsauffassungen darüber, ob sich die 0,1% Bezugsgröße auf die einzelnen Erzeugnisse in einem zusammengesetzten Erzeugnis oder auf das zusammengesetzte Erzeugnis als solches bezieht. Mehrere Mitgliedstaaten, darunter Deutschland, unterstützen die Auffassung, dass jedes Teil, das einmal als ein eigenständiges Erzeugnis angesehen wurde, weiterhin für die Belange des Artikels 33 als Erzeugnis gilt, auch wenn es in ein größeres zusammengesetztes Erzeugnis eingebaut wird.